Leveringsvoorwaarden

De klant is bij ons koning en wij zullen alles in het werk stellen om u als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Graag wijzen wij u op de onderstaande leveringsvoorwaarden om er zeker van te zijn dat alles zo goed mogelijk verloopt en om misverstanden te voorkomen.

LEVERINGSVOORWAARDEN ATTRACKZ B.V.

1 Toepasselijkheid

1.1   
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Attrackz B.V. en op alle met Attrackz B.V. aangegane overeenkomsten.
1.2   
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
1.3   
Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4   
Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Verkoper is ingestemd.
1.6   
Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de webpagina dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Attrackz B.V. in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7   
Onder "Verkoper" wordt verstaan de verkopende partij: Attrackz B.V..
1.8   
Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.9   
Door het gebruik van de webpagina van Verkoper en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Leveringsvoorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de webpagina.
  

2 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1   
De webpagina van Verkoper richt zich voornamelijk op de Nederlandse markt.
2.2   
Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Verkoper is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.3   
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanbiedingen via de webpagina wordt dit telefonisch, per fax of per email kenbaar gemaakt.
2.4   
Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 5 dagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.5   
Een aanbod van de potentiële koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
 - de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product hij wil ontvangen;
 - de potentiële Koper deze gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de webpagina en de desbetreffende data (“bestelformulier”) aan Verkoper via elektronische weg is verzonden en door Verkoper is ontvangen.
2.6   
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Verkoper een orderbevestiging aan de Koper heeft overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de webpagina is gedaan, per email is verzonden naar het door Koper opgegeven email-adres.
2.7   
Koper en Verkoper komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Verkoper zullen hierbij, voor zover de wet dat toelaat, gelden als een vermoeden van bewijs.
2.8   
Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Verkoper kan echter niet garanderen dat alle aanbiedingen en producten te allen tijde volledig in overeenstemming zijn met de gegeven informatie of toepasbaarheid. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
  

3 Prijzen

3.1   
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s (EUR) en zijn inclusief omzetbelasting (BTW).
3.2   
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt of wordt vermeld op de webpagina met betrekking tot die speciale aanbieding. Deze periodes komen altijd met elkaar overeen.
3.3   
De Koper is de prijs verschuldigd die Verkoper in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Verkoper worden gecorrigeerd.
3.4   
Verzend-, bezorg-, installatie- en inbouwkosten zijn niet inbegrepen in de prijs.
3.5   
Alle prijzen zijn weergegeven exclusief bijkomende verzendkosten. Deze verzendkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode, het gewicht, de bestemming en van de gewenste aansprakelijkheid.
3.6   
Verkoper kan worden verplicht bepaalde wettelijke bijdragen te heffen op sommige van haar producten. Dergelijke bijdragen zijn niet inbegrepen in de prijs en zullen uitdrukkelijk worden vermeld op de webpagina.
  

4 Betaling

4.1   
Bestellingen via de webpagina kunnen uitsluitend via vooruitbetaling worden betaald of onder rembours worden verzonden. Verkoper levert niet op rekening. Contante betaling bij afhalen is niet mogelijk.
4.2   
Uw order wordt pas verwerkt en verzonden na ontvangst van uw betaling. Verkoper kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de webpagina of via een schriftelijke mededeling van Verkoper.
4.3   
In het geval door Verkoper een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
  

5 Levering en leveringstijd

5.1   
Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Verkoper ernaar om bestellingen direct te verzenden na ontvangst van betaling. Verkoper kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de webpagina of op andere wijze (al dan niet schriftelijk) kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
5.2   
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per email, telefonisch of per fax worden gemeld.
5.3   
Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.4   
Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Koper. Deze risicoregeling geldt alleen indien het totaal van de bestelling niet hoger is dan 2.500,00EUR. Bij hogere bedragen gaat het risico over op de Koper op het moment dat Verkoper de bestelling aan de vervoerder heeft afgegeven.
  

6 Ruilen en herroepingsrecht

6.1   
Koper is verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Reclamering terzake van gebreken in of aan de producten dient schriftelijk of per email te geschieden doch uiterlijk binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van deze goederen. Retour gezonden, door Koper als defect beschouwde producten worden nimmer omgeruild, maar zullen (na inspectie en afhankelijk van het geconstateerde gebrek) worden gerepareerd of vervangen door een gelijkwaardig artikel.
6.2   
Voor overeenkomsten met consumentkopers, die via de webpagina tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consumentkoper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingsrecht (ook wel genoemd: 'afkoelingsperiode') zijn uitgesloten alle producten waarvan de verpakking/verzegeling is verbroken, alle software (en producten met software) waarvan de verzegeling is verbroken, alle producten die sporen van (ondeskundig) gebruik vertonen, alle producten die in onverkoopbare staat zijn (bijvoorbeeld ten gevolge van met grof geweld opengescheurde en/of onherstelbaar beschadigde verpakkingen), alle producten in de categorie OP=OP en alle producten die speciaal voor Koper zijn vervaardigd of samengesteld zoals op maat gebouwde montagesystemen. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bedrijfsmatige aankopen.
6.3   
Terugzenden van producten door Koper geschiedt in beginsel op kosten van Koper, tenzij een verkeerd artikel is geleverd of wanneer een zending wegens beschadigingen bij aflevering door Koper wordt geweigerd. In dat geval zijn de kosten van de retourzending voor de webwinkelier resp. de vervoerder.
6.4   
Indien de consumentkoper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Verkoper zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consumentkoper betaalde aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, doch exclusief eventuele transactiekosten van een iDEAL betaling).
  

7 Eigendomsvoorbehoud

7.1   
Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met Verkoper is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
7.2   
De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.
  

8 Garantie en aansprakelijkheid

8.1   
Verkoper garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
8.2   
Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
8.3   
Koper is verplicht om een product dat al direct na aflevering defecten of mankementen vertoont (DOA oftewel Dead-On-Arrival) direct of uiterlijk binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst aan Verkoper te rapporteren. Koper dient het product aanvankelijk op eigen kosten aan Verkoper te retourneren waarna Verkoper in de gelegenheid wordt gesteld om het defecte product binnen een redelijke termijn en zonder bijkomende kosten om te ruilen of te (laten) repareren, mits de klacht daadwerkelijk wordt vastgesteld. Bij een terechte klacht ziet Verkoper zich verplicht om het gerepareerde danwel het vervangen product kostenloos aan Koper te retourneren alsmede de door Koper gemaakte verzendkosten voor de initiële retourzending achteraf aan Koper terug te betalen.
8.4   
Verkoper is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Verkoper. Verkoper is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
8.5   
Indien Verkoper, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
8.6   
In het geval de Koper via Verkoper een overeenkomst heeft gesloten voor een (verlengde) garantietermijn, dan gelden ten aanzien van deze garantie uitsluitend de voorwaarden die op die overeenkomst van toepassing zijn verklaard.
8.7   
Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
 - indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Verkoper of de fabrikant zijn verricht;
 - indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
 - indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
 - indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
8.8   
De Koper is gehouden Verkoper te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen Verkoper mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
8.9   
In geval van garantieaanspraak is Koper verplicht het product aan Verkoper te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Verkoper is gerechtigd om het product ter beoordeling dan wel nader onderzoek en/of reparatie aan derden te overhandigen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht Verkoper zich tot het (laten) verhelpen van de klacht of tot het (laten) repareren van het defect of tot het (laten) leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
8.10   
De fabrikant van een product is gerechtigd om voorwaarden te verbinden aan het verlenen van (gratis) support en ondersteuning inclusief afhandeling van garantie. De fabrikant is tevens gerechtigd kosten te berekenen wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan. Een belangrijke voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op garantie is doorgaans dat het betreffende product (nadat het door Verkoper aan Koper is geleverd) door Koper wordt geregistreerd bij de fabrikant. Bij garantieaanspraken op niet-geregistreerde producten is Verkoper gerechtigd om aan Koper alle kosten door te berekenen die door de fabrikant aan Verkoper in rekening worden gebracht.
8.11   
Bij een ongegronde klacht wordt het product door Verkoper op kosten van Koper aan Koper geretourneerd. Eventuele overige kosten door Verkoper gemaakt ter beoordeling van het product zoals onderzoekskosten, administratiekosten, verzendkosten of alle andere kosten zullen op Koper verhaald worden, eventueel onder tijdelijke inhouding van het product (retentierecht).
  

9 Overmacht

9.1   
In geval van overmacht is Verkoper niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.2   
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de webpagina.
  

10 Intellectuele eigendom

10.1   
De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de webpagina berusten bij Verkoper, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
10.2   
Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten.
10.3   
Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging of gebruik in eigen publicaties waaronder inbegrepen webpagina's met een commercieel karakter, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
10.4   
Bij schending van de hierboven genoemde artikelen 10.1, 10.2 en 10.3 riskeert overtreder toezending van een factuur à 50,00EUR per vastgestelde overtreding. Bij herhaalde overtreding danwel achterstallige betaling is Verkoper gerechtigd invorderingsmaatregelen te treffen danwel andere, al dan niet gerechtelijke stappen te ondernemen.

Augustus 2009